Quando você oferta um produto, seja através dos seus serviços ou por sua empresa, você estende suas mãos oferecendo o que tem. Você pode narrar e detalher o que tem. E isso é legítimo para que as pessoas compreendam do que se trata o que você tem. Nesse momento, ela poderá lançar mão de suas reflexões pessoais e decidir se quer comprar ou não. Mas quando você incrementa essa produto com aquilo que ele não tem, você está faltando com sua verdade, e em algum momento isso custará caro.
Dizer que a roupa da cliente ficou bonita quando você sabe que não está, prometer transformações que você não tem o menor controle sobre, dizer que as vagas são limitadas quando não são, usar depoimentos que você inventou ou premiou para que fossem enviados, autoeleger-se o melhor de um segmento sem nenhuma base para fazer isso. Muitas formas de faltar com a verdade, todas elas são um tiro no pé num médio prazo.
Escola de Preceitos em Marketing Sistêmico, por Paula Quintão.
